合作伙伴类型
全球
函数
财务、市场、销售、劳动力
行业
银行及资本市场
地区
亚太地区
由anplan提供支持的德勤零售银行全渠道解决方案
由anplan提供支持的德勤零售银行全渠道解决方案提供了一套全面的功能，用于实施零售银行的数字化转型，规划分支机构网络和员工的未来，并对所有渠道的分支机构重新利用场景进行建模，从而衡量对客户、员工、收入和成本的影响。
该解决方案解决了大量用例:零售分支计划和重新利用、渠道优化、联络中心计划和劳动力计划。
德勤和anplan如何为零售银行业务实现互联企业
由anplan提供支持的德勤零售银行全渠道解决方案可帮助您释放互联规划的力量，提高您在整个组织中的可见性，连接孤立的数据，并将您的实时规划和预测提升到一个全新的水平。
主要优点:
- 提高分公司盈利能力和成本的透明度，帮助提高成本收入比。
- 提高NPS和客户保留率，提高销售转化率和客户满意度。
- 通知零售银行主管关于开设、关闭或重新使用分支机构的事宜，以优化各渠道的产能并匹配客户需求。
解决方案的特点
德勤的RBO解决方案包括五个综合功能，以推动改善业务成果:
- 零售分支机构的规划和改造
- 劳动力和人才规划
- 联络中心规划
- 场景建模与分析
- 渠道优化
